Política de devoluciones y reembolsos
Cancelación
Ofrecemos cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de entrada.
Para cancelaciones fuera de este plazo o no presentación, se cobrará el importe de la primera noche.
Para una cancelación de (x) días, después de iniciada su estadía, su habitación debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Reembolsos
Dado el caso que el huésped haya pagado 2 o mas días de hospedaje y por algún motivo desea cancelar antes de cumplir con su tiempo de estadía pactado, se le cobrara los días de estadía que permaneció en el hostal y se le reembolsara el dinero correspondiente a los días no gozados.
Dicho reembolso se realizara mediante transferencia bancaria o en efectivo única y exclusivamente al huésped titular registrado en el hostal.
Para solicitar este reembolso el huésped principal deberá presentar los siguientes documentos:
- Fotocopia del documento de identidad.
- Solicitud escrita y motivo del cese de uso del hostal
- Si es en efectivo: Firma de recibo de caja menor .
Si es por medio de transferencia: Certificación Bancaria del Número de cuenta donde se desea recibir el reembolso.
Reembolsos
¿Necesitas Ayuda?
No dude en comunicarse con nuestro personal para obtener más información o aclaraciones sobre estas políticas. Su cooperación nos ayuda a mantener un ambiente seguro y agradable para todos nuestros huéspedes.